游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
过路人:好评
位置好找,旁边是酒吧晚上很吵。。
保哥:好评
价位实惠!交通方便!值得入住
会员1182:好评
之前网上五折预订的79元,到门店他们不认可,说他们单子上写的是133元,要我们加钱,打电话找艺龙客服才解决,艺龙的客服还是很给力的!前台女的服务态度还蛮好的,房间没有窗户,味道真的很重,水壶也是坏的,电视就三个频道,墙壁也不干净,真心很崩溃,不知道那么多好评怎么来的,也许因为艺龙五折定的所以给这么差的房间吧,门店五一时商务大床房价格才158,不会告诉我我那就是商务大床房吧,也就只值70块钱吧……